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读研方法论｜如何给人留下良好印象？

中国研究生
2024-09-30

如何给人留下良好印象？今天我们节选了《向心理学家提问》中的相关内容，让专家从心理学专业视角帮助你展示更好的你自己吧！




如何给人留下良好印象？



印象是怎么形成的？


在人际交往中，从对方的谈吐，行为举止，到他的兴趣、爱好、态度，个性特征等，形成了关于对方的整体印象，这个过程称为印象形成。印象形成会受到个体心理状态和信息加工过程的影响，从而表现出各种人际知觉效应。



首因效应（第一印象效应）

第一印象也称初次印象。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。主要获得的信息包括：对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面，可以据此判断对方的内在素养和个性特征。交往双方形成的第一印象通常是鲜明而牢固的，对日后的交往有非常重要的影响。如果一个人在初次见面时给对方留下良好的印象，那么对方就愿意和他接近，彼此也能较快地取得理解和信任，并会影响对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，就很难引起对方进一步交往的热情。即使不得不接触，也会比较冷淡。


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光环效应

又称“晕轮效应”，所谓“一美遮百丑”“爱屋及乌”，说的就是光环效应。“明星效应”也是一种典型的光环效应。当喜欢一个歌星或影星时，你会觉得他/她身上全是优点，没有缺点，不但模仿他/她的喜好和生活习惯，也愿意购买他/她代言的品牌商品。恋人之间也经常出现光环效应，恋爱中的人会觉得对方身上满是优点，缺点也被优点掩盖了。光环效应说明，人们在人际知觉中容易犯“以点概面”或“以偏概全”的错误。


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刻板印象

又称“定型效应”，很多人觉得北京人大气、上海人精明、山东人实在等，就是一种典型的刻板印象。刻板印象对社会信息加工有很大影响，既有积极的方面，也有消极的方面。积极的方面是可以简化社会认知过程，迅速进行判断和得出结论，节省时间和精力，因而有利于人们在复杂环境中快速做出判断和反应。消极的方面是在认知别人时忽视了个体差异，导致误解或判断错误，妨碍对他人做出客观的评价。


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投射效应

投射效应是指个体倾向于把自己的特性投射到其他人身上，推己及人，假设对方与自己有相同的倾向和特点。比如，一个心地善良的人会认为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他。


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定势效应

心理学家曾作过这样一个实验：向两组大学生出示同一个人的照片。在出示之前，向第一组被试说，照片上的人是一个十恶不赦的罪犯；对另一组说，他是一位大科学家。然后让两组被试用文字描绘照片上人的相貌特征。结果第一组的回答是：深陷的双眼证明他内心的仇恨，突出的下巴证明他将沿着犯罪的道路走到底的执迷不悟等；第二组的评价是：深陷的双眼表明他思想的深度，突出的下巴表明他在求知的道路上克服困难的意志力等。这个实验说明，当对人形成了一定的印象或态度后，会倾向于用相同的方式去解释新的信息，从而对人际知觉产生重要影响。这种现象被称为人际知觉的定势效应。


在《列子·说符》中记载了这样一则故事：“人有亡斧者，意其邻之子。视其行步，窃斧也；颜色，窃斧也；言语，窃斧也；动作态度，无为而不窃斧也。俄而，掘于谷而得其斧。他日复见其邻人之子，动作态度无似窃斧者。” 一个人丢了把斧头，开始怀疑是邻居的儿子偷了，于是就觉得邻居的儿子走路的样子、脸上的表情、言行举止等都像偷斧头的贼。等找到斧头后，他再看邻居的儿子，就觉得其言行举止没有一点像偷斧头的贼了。这就是一种典型的定势效应。


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如何管理自己在他人心中的印象？


  人们不但在人际知觉中建立和形成对他人的印象，也试图控制自己在别人心目中的形象或印象，这一过程就被称为印象管理，或印象整饰。通过印象管理，人们希望自己能给别人留下一个好的印象，得到对方的认可和肯定，以便建立良好的交往和互动关系。在一些重要的社交场合，例如国家元首会面、求职者参加招聘面试或公司新任主管就职等，当事人会做充分的准备，包括精心选择着装、反复斟酌自己的言词表达，以展现自己的最佳形象，并根据具体的场合和对象的特点做出适当调整，以得到对方的接纳与认可。生活中人们会有意无意地使用各种印象管理策略，常见的策略有哪些呢？



赞同和赞美他人


通过赞同和赞美他人使对方喜欢或信任自己。这一策略之所以有效，“是因为人类的本性如此，他们接受赞美，想从别人那里得到对自己意见的认同，喜欢那些喜欢自己的人。”（Odom,1993）


心理学家卡耐基（1973）总结了6条能给人留下良好印象的途径，包括：（1）真诚地显示对对方的兴趣；（2）面带微笑；（3）多提对方的名字；（4）做一个耐心的倾听者，鼓励对方谈他自己；（5）谈对方感兴趣的话题；（6）以真诚的方式让他人感到他很重要。
社会心理学家艾根（1977）则提出了5条具体建议：（1）坐或站立要面对对方；（2）心态和姿势要自然开放；（3）身体微微前倾；（4）目光接触；（5）保持放松。这五条要表达的意思是 “我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随意”。
赞同和赞美他人是一种广泛使用的策略。例如，在微信朋友圈“点赞”。生活中如能以诚待人，在别人取得优异成绩或表现时给予真诚的赞美，在充分尊重他人的同时，也提出善意的建议，通常能收到良好的效果。


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自我推销和宣传


通过“美化”自己来取得他人的喜欢和信任，是印象管理的另一种策略。使用这种策略要把握好“度”，否则有哗众取宠之嫌而遭人厌恶。在我们以“谦虚”为传统美德的文化中，在大多数情况下，保持谦虚的心态反而会有更好的效果。
现在很多人喜欢在社交软件，如微信朋友圈、QQ空间、抖音、微博、小红书等社交媒体发布各种消息或有关自己的生活动态，就会不自觉地采用自我推销或宣传的策略。最近一项研究显示，受访大学生更倾向于在微信朋友圈中发布比较积极、健康、向上的内容，来进行积极的自我形象管理，同时尽可能地弱化自身的不足，以避免给他人留下消极的印象（辛文娟等，2016）。


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扮演弱者

通过展示自己的弱点来影响别人，给人留下需要帮助的印象（Becker & Martin, 1995）。这种方法通常可以有效地获得他人的帮助。例如，一个新员工谦虚地承认自己的工作经验或技能不足，希望得到别人的指点和帮助时，通常就会有人挺身相助。但同样不要过度使用，否则会被人看作是一个逃避责任的人，产生负面效果。


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保持自我形象的一致性

人们在生活中更信任和喜欢言行一致、表里如一的人，远离反复无常、言不由衷的人，因此保持自我形象的一致性非常重要。言行一致不仅要做到“言必信、行必果”，而且言语与非言语动作、表情和行为之间也要匹配。比如，在用语言表达赞美时，同时伴随着目光接触、微笑、点头、身体前倾等，会让人感觉更真诚。
印象管理策略只是社会交往中人们可能使用的一些“小伎俩”，从长远看，为了让别人对自己留下好的印象，还必须不断培养和发展自己的综合素质、能力和品格，“日久见人心”才能持久地赢得他人的喜欢和信任。（本文由中国纺织出版社授权推送。）

【推荐阅读】

《向心理学家提问》

彭聃龄 丁国盛  著

中国纺织出版社， 2023年5月

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